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上海小驰物流有限公司
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企业使命:让我们的物流服务更优质。

企业愿景:让更多的人和企业享受更优质的物流服务。

价 值 观:创造、组合、优化、奉献。

企业精神:团结、严谨、和谐、变通。

企业作风:用安全追求速度,用速度追求效率,用效率追求服务,用服务感动客户。

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阳合仓储-上海物流信息系统的规划建设

来源: 发布时间: 2018-10-26 点击数:

编辑:BBYZDQFDCZDJOY
联系人:尹经理 13310057505

阳合仓储-上海物流信息系统的规划建设步骤

  第一、建立实时信息采集系统

  由于企业各分支机构信息系统的不统一,造成企业资源无法共享、客户管理混乱、信息无法互通、管理思想无法贯彻、企业的对外形象不规范等等弊端,使得大型物流企业的网络效益、规模效益无法发挥。所以大型物流企业信息化建设的第一步,是用一体化的考虑方式,为企业建立一个信息共享的集中式信息平台,通过信息系统统一企业的规范,实时采集业务和财务数据,加强对网络的监控力度,实现透明化管理,从而提高企业的竞争优势。该统一的实时信息采集系统功能需涵盖物流企业的核心业务,如国际海运货代、国际空运货代、报关服务、内陆运输、仓储、配送、堆场、码头业务,以及为物流市场拓展服务的市场拓展管理、服务管理、报价管理、绩效管理、市场活动管理、客户协议管理等。

  第二、建立面向上下游客户的服务平台

  在企业已经建立了统一的信息平台后,就需要考虑如何降低客户服务成本,提高客户服务质量,提高客户对企业的忠诚度,所以此时需要建立一个面向上下游客户的服务平台。

  首先明确物流企业客户服务对象应包括:供应商、外部客户、内部客户、客户的客户、合作伙伴和国外代理。企业可以通过建设电子商务网站、AccountingCenterDocumentCenterCallCenter,或利用信息系统建立虚拟客户服务中心、通过自动发送电子邮件、传真、短信等通知模式,实现企业统一的、规范的客户服务要求,为客户提供快速的、准确的、主动的服务。

  通过建立高效的物流信息服务平台,不同业务部门之间、不同分支机构之间、与合作伙伴之间、与客户之间、与供应商之间都可以实现全面的协同工作和信息共享。协同工作带来的最直接利益是效率的提高和质量的保证。通过协同工作,与合作伙伴之间的合作关系更加牢固;与客户之间的关系不再通过简单的买卖关系或销售人员的销售能力来维系,更多的是依赖优质便捷、可增值的服务来维系;与供应商之间则可实现获取最直接的、最快速的商业信息与服务,使企业在市场竞争中处于领先的地位。

  第三、建立通用的EDI交换平台

  为了更紧密的捆绑企业与客户的关系,更大程度的缩短企业与客户的距离,大型物流企业在拥有客户服务平台的基础上,必须建立自己通用的EDI平台,以满足各种类型的客户对企业信息的需求,其中包括船公司、海关、拖车、堆场、仓库、代理、合作伙伴等等。

  通过企业EDI平台的建立,利用系统自动生成、发送、接收EDI的功能,与客户、合作伙伴、供应商、机关实现自动的协同工作,增加企业之间的粘